Nos encontramos en Valencia, pero realizamos envíos a todo el territorio español.
Si tienes cualquier consulta puedes escribirnos y estaremos encantados de charlar contigo.
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Contacto
Como puedo hablar con vosotros?
Nuestro e-mail está siempre disponible para ti, también puedes indicarnos tu número de teléfono y nosotros te llamaremos para resolver todas tus dudas.Tenéis tienda física donde pueda ver vuestro trabajo?
No tenemos tienda física, somos una tienda on-line. Nos encontramos en Valencia, pero realizamos envíos en todo el territorio español.
Envíos
Me podríais informar un poco más sobre los envíos?
Nuestros envíos se realizan mediante mensajería privada y tienen un coste de 5 euros en la península. Si tu compra tiene un producto personalizado o en preventa te indicaremos el tiempo estimado de envío, si no lo tiene, el tiempo aproximado de entrega es de 5 a 7 días laborables. Si el día de la entrega no te encontraras en tu domicilio, la empresa de mensajería se pondría en contacto contigo para coordinar la entrega. No obstante si nos mandas un e-mail, podemos resolver todas tus dudas. Puedes consultar este punto más extensamente en las Condiciones Generales.
personalización
Puedo personalizar una pieza?
Puedes solicitarnos presupuesto de realizar cualquiera de nuestras piezas personalizadas, puedes cambiar el color, añadir algún elemento... Consúltanos. Es muy importante que tengas en cuenta para cuando necesitas tu encargo, dado su carácter artesanal el tiempo de entrega será de entre 3 y 5 semanas. Sin prisa pero con alma.Puedo devolver un producto personalizado?
Lo sentimos pero en los productos personalizados no aceptamos cambios ni devoluciones.
preventa
Cómo puedo conseguir una pieza agotada?
Si te gusta cualquiera de nuestras piezas pero se te han adelantado, puedes escribirnos y hacerte con ella en preventa. Tomaremos nota de la pieza que has escogido y crearemos una nueva para ti siguiendo el mismo diseño, nunca será igual, ya que están realizadas y pintadas 100% artesanalmente, siempre tendrás una pieza única. Dado su carácter artesanal el tiempo de entrega será de entre 3 y 5 semanas.